WhatsApp és un programa de propietat multiplataforma de missatgeria instantània per a telèfons intel·ligents, propietat de Facebook. A banda de missatges, aquesta aplicació permet també enviar i rebre fitxers amb imatges, vídeos, ubicació i contactes, així com missatges en grups de fins a 100 persones i llistes de distribució. És actualment el client de missatgeria instantània mòbil amb més usuaris a tot el món, més de 1.000 milions, seguit per Line i Telegram

S'està començant a debatre sobre una hipotètica desacceleració de les xarxes convencionals i sobre el fet que la missatgeria instantània s'hagi apoderat de la intimitat i guanyi adeptes. A Facebook, els usuaris han deixat entrar els amics i un ampli ventall de coneguts, fins que el cercle s'ha descontrolat. A WhatsApp, s' aixequen més barreres. . En la missatgeria instantània, la comunicació és amb el cercle més proper. A més de la immediatesa, WhatsApp és una plataforma neutral: amb les meves dades no em segmenta, no em col·loca publicitat, ni personalitza la meva experiència d'usuari.

La missatgeria instantània s'ha guanyat el cor dels usuaris associant-se a una interfície senzilla. També permet gestionar el soroll amb la possibilitat de bloquejar un contacte, silenciar un grup o de triar sons diferents per a cada persona que envia un missatge millora l'experiència de l'usuari, tot i que la presència en diversos grups pot arribar a atabalar molt.

Hi ha qui vaticina que caminem cap a la "hibridació" de les xarxes i la missatgeria instantània, una comunió que ja s'intueix amb funcionalitats com ara que Facebook incorpori xat oque Twitter permeti enviar fotos per missatge directe. La missatgeria instantània augmenta i les xarxes socials es desacceleren però no desapareixen. Els usuaris són exigents, demanen novetats, privacitat, immediatesa, neutralitat, senzillesa, filtres… Ho volen tot. Cap a on creieu que ens adrecem?

Share Button